12月13日，园区在住长者刘阿姨将一面写着“救死扶生 恩重如山”的锦旗专程送到佰和护理院医生王乾的手中。佰和佰乐收到的每一个锦旗背后都有一个温暖的故事，这次也不例外。

      园区在住长者刘阿姨自入住以来一直保持着种菜的习惯，经常在园区提供的菜地享受从播种到收货的喜悦。10月20日，刘阿姨一如既往地与老伴一起在园区种菜，突然用手捂住胸口，表情痛苦，瘫坐在地。老伴见状立即按下一卡通上的紧急求救按钮，监控中心收到求救信号后立即响应，生活管家迅速联系园区救护车，启动紧急就医流程，王乾医生收到求救信息后立刻前往现场，根据病症判断，长者考虑心绞痛发作，心肌梗死待排，给予吸氧、一片硝酸甘油舌下含服、300毫克阿司匹林嚼服，立即轮椅转运到佰和医院，心电图检查提示急性心肌梗死，予以低分子肝素钠一支皮下注射，立刻与滨湖医院胸痛中心取得联系，为长者打开绿色通道，乘坐园区救护车与护士陈畅和生活管家叶婷全程陪同长者转诊至滨湖医院。经急诊手术治疗后长者转危为安，病情稳定后于11月18日返回园区。

     王乾医生不仅医术精湛，认真负责的高尚品德在园区更是人人皆知。10月9日，一位81岁佰和护理院长者排便困难，王乾医生不嫌脏累，帮长者揉肚子、拔火罐、用手扣，半小时后终于排便成功，长者为此十分感动，拉着王医生的手说：“王医生，太感谢你了，这样的做法，连我自己的孩子都做不到！”王医生却说：“这都是我的本职工作。”

      12月9日，园区上门接长者入住，长者居所没有电梯，且楼梯狭窄，无法使用担架，王乾医生毫不犹豫地背着长者从楼上一个台阶一个台阶走下来，每一步都小心翼翼，生怕不稳，最终将长者安全地送至救护车上。

      王乾医生对园区在住长者的疾病信息都了如指掌，每月都会对园区在住长者提供上门巡诊服务，累计巡诊近千人次，每次巡诊，都会认真询问病情，细心讲解，耐心指导，获得在住长者的一致好评。

      佰和佰乐始终秉持“服务到极致，真诚至永远”的服务理念，每年都会组织紧急就医演练，时刻为长者生命健康保驾护航。“医”心一意，救死扶伤，佰和佰乐还有许多像王乾医生一样尽职尽责、默默奉献的员工，他们倾力守护每位长者，致力于提升长者的获得感、幸福感和安全感，打造充满快乐与美好的幸福之家！