面对来势汹汹的新型冠状病毒，为稳定园区入住长者的情绪，同时进一步宣贯疫情防护措施，中铁佰和佰樂社工部撰写了《给长辈们的一封信》（正文见附件1），向园区长者提出十一条倡议。1月29日，坚守岗位的工作人员们将信件送达至每位爷爷奶奶手中，并将电子信件线上发送至短期离园的会员们。长者收到书信后纷纷表示他们相信党和政府，相信佰和佰樂专业的防护措施，定会配合园区做好各项防控工作，确保园区人员的身心健康和园区正常运营。

社工部工作人员将《给长辈们的一封信》送到爷爷奶奶们的手中

自新型冠状病毒疫情发生以来，公司领导高度重视，积极应对疫情，扎实做好防控工作。

中铁佰和佰樂新型冠状病毒疫情防控工作时间线：

【2020年1月21日】

1.发布《关于预防新型冠状病毒肺炎的通知》；

2.在园区内张贴温馨提示；

3.对来访人员进行登记以及体温筛查；

4.对园区各区域进行消毒；

5.通知各相关方，包括长者家属、外来访客、供应商、施工单位等，在春节期间不要进入园区。

【2020年1月22日】

1.召开疫情防控专题会议；

2.成立突发事件领导指挥组；

3.制定《新型冠状病毒疫情应急预案》；

4.对中层以上管理人员进行防控知识培训；

5.要求各部门分别落实对员工的培训；

6.长者居室开窗通风；

7.为长者测量体温；

8.医护人员上门查房；

9.告知长者及家属做好防护措施。

【2020年1月23日】

各部门开展新型冠状病毒防控知识培训。

【2020年1月26日起】

园区实施临时封闭式管理。

【2020年1月29日】

发放《给长辈们的一封信》。

在做好疫情防护工作的同时，佰和佰樂不忘初心，始终为长者提供健康、生活、快乐三大专业服务，给予会员慢病管理、健康指导及丰富多彩的文娱活动，切实打消长者内心的担忧，陪伴长者度过不一样的新春，满怀希望与信心迎接新的一年！（图：周中伟，罗倩；文：徐亚欣，黄永琼）

工作人员陪同长者做手工；园区长者在活动室练习书法