“我可以说是躺着住进佰和佰樂的，短短一个多月，我现在不仅可以站起来，还能走几步呐！我非常感谢公司领导和工作人员对我的关心和照顾。”陈爷爷在3月的长者生日会上这样分享道。

    陈爷爷是今年2月入住中铁佰和护理院的，入住前多学科专业小组对陈爷爷的身体进行了专业的全方位评估，发现陈爷爷由于双下肢虚弱无力无法站立处于长期卧床状态，右足踝外侧存在1处1期压力性损伤，一日三餐必须是糊餐且需辅助喂食，需要保证24小时持续低流量吸氧。在其入住前，专业照护团队便根据爷爷的状况，量身定制出一套系统的照护计划。入住护理院后，工作人员以耐心、温情的相处模式，在做好生活照护服务的同时，不断鼓励爷爷克服心理障碍，协助其按时、科学地进行康复锻炼；陈爷爷的老伴儿刘奶奶住在园区协助生活公寓，也是每日前来陪伴爷爷，为老伴儿“站起来”加油鼓劲。

    一月来，爷爷的身体状况逐渐好转，日常可以自行进食正常餐食，并且短距离内可通过辅具进行站立和行走；肺部功能也得以改善，可短暂脱离氧气；右足踝外侧压伤明显好转。这样的转变，让陈爷爷一家欣喜不已，更是在3月29日给护理院全体工作人员送上一面书有“敬业热心服务 真情雨露润泽”字样的锦旗特，感谢工作人员的精心照护。 

    “服务到极致，真诚至永远”，佰和佰樂的服务宗旨已内化于每一位工作人员心中，成为付诸温情陪伴、精心照护行动的不竭动力。佰和佰樂运营管理事业部正以实际行动积极贯彻局健康养老产业投资公司四届三次职代会暨2021年工作会精神，以长者需求为中心，着力提升服务品质，用实际行动营造“家”的温情氛围，让长者舒心，让家属安心！